Política de cookies

1. Qué son las cookies

Son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador para recordar información entre una página y otra, o entre visitas. Pueden ser propias (las pone esta web) o de terceros (las pone otra empresa, como Google o Meta).

2. Cookies técnicas (siempre activas)

Son imprescindibles para que la web funcione, así que no necesitan tu consentimiento. Todas son propias:

sb-…-auth-token (Supabase): mantiene tu sesión iniciada cuando entras en tu cuenta. Dura mientras tengas la sesión abierta, como máximo 400 días.

locale: recuerda el idioma que eliges. Dura 12 meses.

mkt_consent: recuerda qué aceptaste o rechazaste, por separado, de análisis y de publicidad, para no preguntarte en cada visita. Dura 12 meses.

3. Origen de campaña

Si llegas a la web desde el enlace de un anuncio, recordamos su origen (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, fbclid y gclid) mientras navegas, sin guardarlo en tu dispositivo, para adjuntarlo a tu solicitud si la envías.

Solo si aceptas las cookies de publicidad, lo guardamos también en el almacenamiento local de tu navegador (mkt_attribution) durante 30 días, para no perderlo si vuelves otro día. No es una cookie y no lo lee ningún tercero.

4. Google Tag Manager

Google Tag Manager (de Google Ireland Ltd.) es la herramienta que carga las de análisis y publicidad de abajo. Solo se carga si aceptas alguna de ellas, y le decimos qué aceptaste (el «modo de consentimiento» de Google), para que cada herramienta funcione solo con tu permiso. No pone cookies propias.

5. Cookies de análisis (solo si las aceptas)

_ga y _ga_<id> (Google Analytics, de Google Ireland Ltd.): nos dicen cuántas personas visitan la web, qué páginas ven, cuántas nos escriben por WhatsApp y cuántas envían la solicitud. Duran hasta 2 años.

6. Cookies de publicidad (solo si las aceptas)

_fbp y _fbc (píxel de Meta, de Meta Platforms Ireland Ltd.): reconocen tu navegador y el clic del anuncio para medir qué anuncios de Instagram y Facebook traen visitas, mensajes y solicitudes, y para que Meta decida a quién muestra los anuncios, optimice su entrega y personalice los que ves. Duran 3 meses.

_gcl_au y _gcl_aw (Google Ads, de Google Ireland Ltd.): guardan el clic del anuncio de Google para medir qué anuncios traen visitas, mensajes y solicitudes. Duran 3 meses.

7. Dónde las usamos

Solo en las páginas públicas de la web: inicio, solicitud (/aplicar) y textos legales. Nunca en tu área de cliente, en el panel del coach, con la sesión iniciada ni en la app instalada: ahí tratamos datos de salud y no se carga ninguna herramienta de medición ni de publicidad.

En la biblioteca de vídeos del área de cliente, los vídeos usan el reproductor de YouTube (en su modo de privacidad mejorada). El reproductor se carga al abrir la videoteca o una de sus carpetas: desde ese momento Google recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador y puede guardar datos en el almacenamiento de tu navegador; al reproducir un vídeo, además, pone sus cookies.

8. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección

La primera vez que entras te preguntamos con un aviso que tiene «Rechazar todo» y «Aceptar todo», con el mismo tamaño, y «Configurar», para elegir por separado las de análisis y las de publicidad. Hasta que eliges, no se carga nada de análisis ni de publicidad, y después solo lo que aceptes.

Puedes cambiar tu elección cuando quieras con «Configurar cookies», al pie de las páginas o con el botón de aquí debajo. Si retiras las de análisis, borramos de tu navegador _ga y _ga_<id>; si retiras las de publicidad, borramos _fbp, _fbc, _gcl_* y el origen de campaña guardado (mkt_attribution).

También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Transferencias internacionales

Google y Meta pueden tratar estos datos fuera de la Unión Europea, en Estados Unidos. Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada.

10. Más información

Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy. Política de privacidad de Meta: facebook.com/privacy/policy.